Tại viện dưỡng lão The Harmony ở tỉnh Fukuoka, Nhật Bản, công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI) đang đóng góp quan trọng vào việc chăm sóc người cao tuổi. Một dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Nhật Bản đã tích hợp AI vào robot tên là Dai-chan, giúp cải thiện cuộc sống của người cao tuổi, đặc biệt là những người đang chịu đựng cảnh mất trí nhớ.
Hình ảnh một cụ bà say mê trò chuyện với robot nhỏ xinh giống hình dáng trẻ em chắc chắn sẽ khiến bạn cảm thấy ấm lòng. Dai-chan, có chiều cao khoảng 30 cm, không chỉ là một người bạn thân thiện, mà còn là một cộng sự y tế đáng tin cậy. Nhân viên tại viện dưỡng lão đã nhận thấy sự thay đổi lớn trong tinh thần của các cư dân sau khi Dai-chan được đưa vào sử dụng từ tháng 4.
Sức mạnh của Dai-chan nằm ở khả năng sử dụng AI để điều khiển cuộc trò chuyện, tạo ra những câu hỏi mới liên tiếp dựa trên sự quan tâm của người nghe. Điều này giúp giảm bớt cảm giác cô đơn mà nhiều người cao tuổi thường gặp, đặc biệt là những người mắc chứng mất trí nhớ và các triệu chứng lo âu, hoảng loạn.
Kazuya Takahashi, giám đốc điều hành của The Harmony, cho biết việc tham gia vào cuộc trò chuyện và các hoạt động đòi hỏi sự tập trung có thể giảm bớt các triệu chứng kể trên. Tuy nhiên, do nhân viên tại các viện dưỡng lão phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau như giúp đỡ ăn uống, tắm rửa và ghi chú thông tin, họ ít có thời gian để trò chuyện với bệnh nhân.
Đây là lý do chính khiến The Harmony quyết định đầu tư vào việc phát triển robot sử dụng AI. Dù đã từng thử nghiệm với robot đàm thoại được lập trình sẵn kịch bản, nhưng kết quả không đáp ứng được yêu cầu. Do đó, The Harmony đã quyết định thuê 5 kỹ sư từ các công ty công nghệ thông tin để chế tạo Dai-chan từ năm 2019.
Sau 4 năm nghiên cứu, chế tạo và thử nghiệm, Dai-chan đã hoàn thiện với chi phí 200 triệu yên (33 tỷ đồng). Hiện nay, Dai-chan đang được sử dụng tại 5 cơ sở chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi ở tỉnh Fukuoka.
Nhật Bản đã từng chứng kiến những thành công tương tự trong việc sử dụng robot như Charlie, giúp giảm bớt cảm giác cô đơn trong thời gian làm việc tại nhà vì Covid-19. Không chỉ vậy, Robohon, một robot giúp doanh thu của Sharp tăng 30% từ tháng 6-9/2020, cho thấy rõ tiềm năng của công nghệ robot trong việc cải thiện cuộc sống của con người.
