Viện dưỡng lão Từ Tâm S – Merciful tại địa chỉ 22 Morrison, P.An Hải Bắc, Q.Sơn Trà, TP.Đà Nẵng đã bị phát hiện có nhiều sai phạm trong quá trình hoạt động. Điều này đã đặt dấu hỏi về việc quản lý của UBND P.An Hải Bắc. Được biết, không có giấy phép hoạt động là một trong những sai phạm nghiêm trọng tại đây. UBND Q.Sơn Trà đã báo cáo tình hình này đến UBND TP.Đà Nẵng ngày 26.5.
Nhiều khách hàng đã có mặt tại cổng viện dưỡng lão để làm việc cùng cơ quan chức năng và đại diện viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful Đà Nẵng
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội TP.Đà Nẵng xác nhận, ngày 22.4.2022, chi nhánh Đà Nẵng của Công ty CP Y khoa Từ Tâm S – Merciful đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký thành lập Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật Từ Tâm S – Merciful. Tuy nhiên, tại thời điểm đó, họ đã di chuyển hoạt động tới 150 Võ Nguyên Giáp, P.Phước Mỹ, Q.Sơn Trà.
Mặc dù đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký thành lập, nhưng Trung tâm chưa hoàn thành thủ tục xin cấp giấy phép hoạt động trong suốt 1 năm. Kết quả là, giấy chứng nhận đăng ký thành lập đã bị thu hồi vào ngày 19.5.2023.
Đáng chú ý, UBND Q.Sơn Trà đã kiểm tra Viện dưỡng lão Từ Tâm S – Merciful tại 22 Morrison ngày 24.5 và phát hiện thêm các sai phạm khác. Cụ thể, viện dưỡng lão đã hoạt động tại địa điểm không phù hợp với địa chỉ được ghi trên giấy chứng nhận đăng ký hoạt động của chi nhánh Đà Nẵng của Công ty CP Y khoa Từ Tâm S – Merciful. Đồng thời, họ cũng chưa có giấy phép hoạt động chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật.
Theo thông tin từ UBND Q.Sơn Trà, từ tháng 1.2023, Công ty CP Y khoa Từ Tâm S – Merciful đã chuyển địa điểm hoạt động tới 22 Morrison, P.An Hải Bắc. Mặc dù không khai báo, nhưng chính quyền địa phương và Công an P.An Hải Bắc đã nắm bắt thông tin về hoạt động của cơ sở này, thậm chí lập danh sách quản lý cư trú cho những người cao tuổi sinh sống tại đây.
Tuy nhiên, UBND P.An Hải Bắc và Công an P.An Hải Bắc đã không thực hiện giám sát và cảnh báo. Cho phép Viện dưỡng lão Từ Tâm S – Merciful tiếp tục hoạt động mà không cung cấp hợp đồng thuê mặt bằng và các hồ sơ liên quan theo quy định. Điều này đã tạo ra những hậu quả nghiêm trọng hiện nay.
Về mặt tài chính, Công ty CP Y khoa Từ Tâm S – Merciful đang nợ khách hàng khoảng 761 triệu đồng, đồng thời còn nợ lương cho 30 nhân viên lên tới 700 triệu đồng. Một số khách hàng đã tố cáo việc họ không nhận lại được tiền đã thanh toán cho dịch vụ chưa sử dụng.
Khách hàng Nguyễn Thị Kim Huệ và Trương Thị Kim Cúc là hai trường hợp tiêu biểu. Bà Huệ chưa nhận lại được 9 triệu đồng sau khi cha bà sử dụng dịch vụ của viện chỉ 1 tháng rồi qua đời. Trong khi đó, bà Cúc đã nộp 60 triệu đồng cho hợp đồng 3 tháng, nhưng mẹ bà chỉ ở được một ngày trước khi nhập viện. Bà Cúc đã nhiều lần yêu cầu hoàn trả tiền dịch vụ chưa sử dụng nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi từ viện.
Một số khách hàng đang tỏ ra bức xúc vì việc quản lý và nhân viên Viện dưỡng lão Từ Tâm S – Merciful chi nhánh Đà Nẵng tiếp tục mời chào khách hàng nộp tiền, trong khi rõ ràng công ty đang gặp vấn đề tài chính và nợ lương kéo dài.
Trong khi những vi phạm nêu trên đang được điều tra, vào ngày 24.3, Công ty CP Y khoa Từ Tâm S – Merciful chi nhánh Đà Nẵng đã thông báo sa thải bà Trần Thị Thắng, người phụ trách quản lý vận hành viện dưỡng lão tại chi nhánh này. Lý do được đưa ra là bà Thắng đã vi phạm nghiêm trọng trong quản lý tài chính của viện, vượt quá thẩm quyền và không tuân thủ quy định của công ty.
Hiện nay, UBND Q.Sơn Trà đang tiến hành lập hồ sơ xử lý vi phạm đối với Công ty CP Y khoa Từ Tâm S – Merciful, với tội danh không đăng ký thay đổi nội dung hoạt động của chi nhánh.
UBND Q.Sơn Trà cũng đề nghị Sở Kế hoạch – Đầu tư thu hồi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động của chi nhánh tại 150 Võ Nguyên Giáp, do việc hoạt động tại địa điểm này đã bị ngưng và giấy chứng nhận đăng ký thành lập Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật cũng đã bị Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thu hồi.
Đồng thời, UBND Q.Sơn Trà đã chỉ đạo Công an quận Sơn Trà tăng cường điều tra các sai phạm có dấu hiệu lừa đảo mà khách hàng đã tố cáo đối với Viện dưỡng lão Từ Tâm S – Merciful chi nhánh Đà Nẵng.
